Pour cultiver de bonnes relations avec vos collègues ou votre boss, vos compétences techniques, aussi appelées hard skills, ne vous seront pas d’un grand secours. Misez plutôt sur vos soft skills, à savoir vos superpouvoirs psychologiques et comportementaux (votre intelligence émotionnelle, votre agilité/adaptabilité, votre esprit critique ou sens de la négociation) pour
vous mettre tout le monde dans la poche ! Pour y parvenir, Fabienne Broucaret, fondatrice de My Happy Job et auteure de « Mon Cahier Happy at Work » (Solar), vous conseille de faire des 4 accords toltèques* vos nouveaux mantras !
- Que ta parole soit impeccable : #nobitching !
Que celle qui ne s’est jamais emportée un peu vite contre ses collègues lève le doigt ! Votre
nouveau réflexe : ne pas dire des autres ce que vous n’aimeriez pas entendre sur vous. Et ne
jamais réagir à chaud. Ce premier accord incite à une parole bienveillante et intègre. À adopter
pour ne plus jamais regretter vos paroles prononcées sous le coup de la colère ou de la fatigue.
- N’en fais pas une affaire personnelle : #jelaissecouler !
Votre collègue Lola vient de vous lancer une pique passive agressive parce que vous n’avez pas
répondu à son mail ? Plus question de vous offusquer ! Prenez du recul par rapport à la situation, cela vous éviteras bien des conflits.
- Ne fais jamais de suppositions : #noparano !
« Pourquoi le client n’a parlé (quasiment) qu’à votre collègue pendant le rendez-vous ? »
Selon la petite voix dans votre tête, c’est sûrement parce qu’il ne vous aime pas / que vous
n’avez pas de charisme ! STOP ! C’est votre perception de la situation qui vous amène à l’interpréter de manière négative, voire à en imaginer la cause. La solution : en finir avec vos suppositions toxiques ! Désormais, appuyez-vous exclusivement sur des faits ou questionnez votre interlocuteur.
- Fais toujours de ton mieux : #fail et alors ?
Vous êtes une perfectionniste exigeante ? Cet accord toltèque est pour vous ! Le message : acceptez que les autres puissent vous apporter une aide précieuse et prenez conscience que l’échec peut être un pas vers la réussite. Bref, arrêtez de vouloir toujours tout faire toute seule à la perfection !
*Le livre du docteur et chaman Miguel Ruiz, Les quatreAccords toltèques, publié en 1997 aux États-Unis, s’est depuis écoulé à plus de: 4 millions d’exemplaires dans le monde !